Compra segura verificada
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MÉTODOS DE PAGO

New Era Cap GuatemalaFecha de última actualización: 26 de agosto de 2025Medios de pago aceptados: tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard)
  • Disponibilidad: Emitidas en Guatemala o internacionalmente, siempre que el emisor autorice compras en línea y en comercios guatemaltecos.
  • Moneda de cobro: Los cargos se realizan en quetzales guatemaltecos (GTQ). Si su tarjeta está en otra moneda, su banco aplicará su tipo de cambio y comisiones internacionales (si correspondieran).
  • Autorización inmediata: El banco emisor debe aprobar la operación. Si la autorización falla, el pedido no se confirma.
  • Pagos en un solo cargo: Por ahora no ofrecemos pagos en cuotas o diferidos desde nuestra plataforma.
  • Límite por operación: Puede existir un límite interno por transacción para mitigar fraude. Si se supera, puede que su banco emisor deniegue la transacción de compra.
Nota: Nos reservamos el derecho de validar información del comprador antes de confirmar un pedido, pudiendo solicitar comprobantes o verificación adicional en situaciones específicas.Seguridad y privacidad
  • Transmisión encriptada: Todas las operaciones se realizan mediante conexiones seguras (TLS / SSL) para proteger la confidencialidad de sus datos.
  • Procesamiento seguro: Utilizamos una pasarela de pagos certificada que cumple con estándares internacionales de seguridad para el manejo de datos de tarjetas.
  • No almacenamos datos completos de su tarjeta: No guardamos el número completo, CVV / CVC ni la fecha de vencimiento en nuestros servidores.
  • Prevención de fraude: El proveedor de la pasarela de pago cuenta con filtros automáticos y revisiones manuales para detectar operaciones inusuales (múltiples intentos, discrepancias de dirección, IPs sospechosas, etc.).
  • Privacidad: Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y solo los usamos para procesar tu pedido, prevenir fraude y cumplir requisitos legales aplicables.
Validación de identidad y verificación adicionalPara proteger a nuestros clientes y a la tienda, podemos requerir alguna verificación complementaria en compras que cumplan ciertos criterios de riesgo (importe alto, múltiples intentos fallidos, dirección de envío atípica, etc.):
  • Solicitud de confirmación por correo o llamada al titular.
  • Reenvío del comprobante bancario o captura del movimiento (con datos sensibles ocultos).
  • Verificación de dirección de envío o documento de identidad (DPI / NIT) del titular.
  • División del pedido en múltiples cargos o cambio del método de pago (si estuviera disponible en el futuro).
Si no logramos validar la información en un plazo razonable, podremos cancelar preventivamente la compra y reembolsar el pago.Facturación, moneda e impuestos
  • Moneda de procesamiento: Quetzales, GTQ.
  • Comisiones y tipo de cambio: Si su tarjeta es internacional, su banco puede aplicar comisiones y tipo de cambio propios.
  • Impuestos: Los precios publicados incluyen o indican los impuestos aplicables (por ejemplo, IVA) según se especifique en el detalle del producto o al finalizar la compra.
  • Comprobante: Enviaremos el comprobante electrónico al correo registrado. Si requieres factura con NIT, proporciona la información fiscal antes de pagar.
Responsabilidades del clienteAl realizar una compra, confirma que:
  • Es el titular de la tarjeta o cuenta con autorización válida del titular.
  • La información proporcionada es veraz y actualizada.
  • Acepta estas condiciones de pago y nuestras Políticas de Privacidad, Envíos y Devoluciones.
Cambios en esta políticaPodemos actualizar esta política para reflejar mejoras de seguridad, cambios regulatorios o incorporación de nuevos métodos de pago. Publicaremos la fecha de actualización al inicio del documento. Las modificaciones aplicarán a compras posteriores a su publicación.
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